Les testatrices et les testateurs r\u00e9fl\u00e9chissent longtemps et tr\u00e8s pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 l’usage qu’ils souhaitent faire de la partie librement disponible de leur succession. C’est pourquoi une ONG a besoin d’une page web fonctionnelle et adapt\u00e9e \u00e0 ce groupe cible, afin que sa collecte de fonds d’h\u00e9ritages et de legs soit une r\u00e9ussite. DeinAdieu a ainsi analys\u00e9 les pages web de nombreuses ONG et a d\u00e9termin\u00e9 ce qui est important.<\/p>\n\n\n\n
Inclure une organisation caritative dans son testament n’est pas une d\u00e9cision facile \u00e0 prendre pour les testatrices et les testateurs. D’une part, il s’agit de leur \u00e9pargne, que les testatrices et les testateurs souhaitent voir utilis\u00e9e judicieusement sur une longue p\u00e9riode. D’autre part, selon la Zewo, il existe environ 7’000 \u0153uvres de bienfaisance en Suisse dans les domaines les plus divers, ce qui rend le choix d’une organisation encore plus difficile. Par cons\u00e9quent, il est d’autant plus important pour une ONG de mettre \u00e0 la disposition des testatrices et des testateurs, de mani\u00e8re simple et transparente, des informations et des services pertinents sur sa page web. DeinAdieu a r\u00e9sum\u00e9 ici la meilleure mani\u00e8re de mettre cela en \u0153uvre.<\/p>\n\n
Consacrez une page s\u00e9par\u00e9e au sujet H\u00e9ritages & Legs. Celle-ci devrait \u00eatre accessible en un minimum de clics, afin que les testatrices et les testateurs puissent la trouver rapidement. Rassemblez-y toutes les informations importantes sur le sujet et veillez \u00e0 ce que la page soit claire et ne soit pas surcharg\u00e9e.<\/p>\n\n
Placez votre lien sp\u00e9cial vers le g\u00e9n\u00e9rateur de testament bien en vue avec un appel \u00e0 l’action (call-to-action) sur votre page consacr\u00e9e aux successions. Utilisez \u00e9galement d’autres liens sp\u00e9ciaux, par exemple vers le mandat pour cause d’inaptitude, vers les directives anticip\u00e9es du patient, vers le login, etc., afin que la testatrice ou le testateur trouve tout au m\u00eame endroit. Il serait optimal de faire ressortir visuellement ces liens au moyen de boutons ou de couleurs.<\/p>\n\n
Mettez \u00e0 la disposition de la testatrice ou du testateur une personne de contact, id\u00e9alement avec une photo. Les images de personnes cr\u00e9ent de la sympathie et r\u00e9duisent les obstacles \u00e0 la prise de contact. La personne de contact devrait \u00eatre joignable par courriel ainsi que par num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone direct. Assurez-vous que le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone soit occup\u00e9 pendant les heures d’ouverture indiqu\u00e9es ou que l’appel soit transf\u00e9r\u00e9. Les appels t\u00e9l\u00e9phoniques ou les courriels qui demeurent sans r\u00e9ponse donnent une mauvaise impression aux testatrices et aux testateurs et vous risquez de perdre des clients potentiels.<\/p>\n\n
Pour les t\u00e9l\u00e9chargements ou l’usage des outils en ligne, demandez les coordonn\u00e9es des utilisatrices ou des utilisateurs. Les t\u00e9l\u00e9chargements sans indication de coordonn\u00e9es et les outils en ligne sans mesure ou indication de coordonn\u00e9es devraient \u00eatre \u00e9vit\u00e9s dans la mesure du possible. Vous risquez en effet de perdre des clients potentiels, raison pour laquelle il est pr\u00e9f\u00e9rable d’y renoncer.<\/p>\n\n
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